Keycloak

Soporte en Keycloak

Keycloak es una solución de código abierto que facilita la gestión de identidades, accesos y autenticación centralizada (IAM). En CIRRUS IT S.R.L. no solo implementamos Keycloak, sino que ofrecemos un servicio integral de soporte continuo diseñado para que su plataforma funcione de manera segura, estable y escalable. Sabemos que en entornos financieros y regulados cada minuto de indisponibilidad puede ser crítico, por eso brindamos soporte especializado 24/7 con un equipo local que conoce tanto la tecnología como la normativa aplicable.

Objetivo del servicio

El propósito de nuestro servicio es asegurar que Keycloak se convierta en una herramienta confiable para su organización. Nos enfocamos en mantener su infraestructura de autenticación y autorización siempre disponible, integrada con sus sistemas y optimizada para su crecimiento.

• Garantizar la continuidad operativa de Keycloak mediante monitoreo proactivo y atención inmediata.
• Brindar soporte 24/7 con expertos locales en IAM.
• Implementar configuraciones a medida para flujos de autenticación, autorización, SSO, OIDC, OAuth2, SAML y MFA.
• Asegurar que la solución cumpla con la normativa de la ASFI y otros estándares internacionales de seguridad.

Beneficios del servicio

Con nuestro soporte en Keycloak, su empresa obtiene ventajas estratégicas y operativas:

• Disponibilidad permanente gracias a monitoreo proactivo y planes de contingencia.
• Respaldo especializado en gestión de identidades en entornos financieros.
• Cumplimiento regulatorio que reduce riesgos legales y operativos.
• Reducción de costos por incidencias y tiempos de inactividad.
• Tranquilidad operativa con un gestor técnico asignado y reportes periódicos.

Metodología de soporte

Nuestro proceso de trabajo está diseñado para cubrir todas las necesidades de operación y soporte de Keycloak, desde la instalación hasta la recuperación ante fallos.

• Inventario inicial: identificamos las instancias y componentes bajo soporte.
• Accesos seguros: configuramos permisos con principio de mínimo privilegio.
• Monitoreo constante: supervisión de flujos de autenticación, consumo de recursos y disponibilidad.
• Gestión de incidentes según SLA: tiempos de respuesta y resolución ajustados a la criticidad.
• Actualizaciones planificadas: upgrades y parches aplicados de manera controlada.
• Backups y recuperación: validación y ejecución de planes de contingencia periódicos.
• Reportes de soporte: entregamos informes con métricas, incidencias atendidas y recomendaciones de mejora.

Servicios incluidos

Nuestro servicio de soporte en Keycloak cubre múltiples áreas que garantizan la continuidad y evolución de su plataforma:

• Instalación y configuración inicial de Keycloak según las necesidades de su negocio.
• Integración con sistemas corporativos y core financieros.
• Diseño de flujos de autenticación adaptados a la operativa de la organización.
• Implementación de autenticación multifactor (MFA) y federación de identidades.
• Optimización de rendimiento y escalabilidad.
• Migraciones desde otras plataformas IAM hacia Keycloak.
• Desarrollo de módulos, temas y personalizaciones específicas.

Planes y Precios

Precios en USD mensuales según número de usuarios: